5 cosas que me han enseñado los usuarios en estos años

Hoy es el día del Community Manager, y quiero aprovechar la ocasión para compartir mi experiencia en la profesión. Hace más de diez años empecé a “llevar las redes sociales”, como se decía entonces. Y desde entonces he aprendido mucho en el camino: a tener paciencia, algo de psicología y a tomarme las cosas con …

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Corresponsabilidad social en tiempos de coronavirus

Sí, estamos en casa desde hace muchos días, y aunque comenzamos a ir saliendo poquito a poco, es hora de ponerse a pensar. Durante todos estos días, he pasado por muchas etapas mentales: escepticismo, desconocimiento, preocupación extrema, miedo, ignorancia voluntaria y paciencia obligada. Todos estos sentimientos han ido mezclándose en mi día a día. Al …

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EL KARMA DIGITAL EXISTE

¿Crees en el Karma? Creas o no, hoy te voy a contar una de mis historias sobre el karma, y en especial, sobre el karma digital. Desde antes de que surgieran las redes sociales, los usuarios recomendaban restaurantes, tiendas, hoteles, profesionales, productos, etc. No se podía dar a me gusta en ninguna parte, pero os …

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TIPOS DE CLIENTES

A lo largo de estos años trabajando como Community Manager, formadora y consultora de Social Media, me he tropezado con tantos clientes diferentes que me gustaría compartir esta información por si acaso ayudo a otras personas que aún no poseen ese ojo clínico para clasificarlos, siempre con humor 😉 Comencemos por mis inicios… Más o …

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CÓMO ME CONVERTÍ EN COMMUNITY MANAGER

Hoy 22 de enero, es el Día del Community Manager y justo hoy voy a contar mi historia como Community Manager. En 2009, mientras trabajaba en una conocida empresa como Técnica de GIS (sistemas de información geográfica) y estudiaba un Máster, decidí abrirme un blog en la plataforma Blogger. En ese año surgieron muchos de …

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LUGARES EXTRAÑOS DESDE DONDE TRABAJA UN COMMUNITY MANAGER

Una de las cosas de las que no se habla mucho por las redes pero sí mucho entre compañeros de profesión son esos lugares extraños desde donde a veces nos ponemos a trabajar. Para ponernos en situación os cuento: es cierto que los Community Managers normalmente (casi nunca) tenemos nuestro calendario de publicaciones diseñado, y …

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HISTORIAS REALES DE UNA COMMUNITY MANAGER: ¡HOLA DE NUEVO!

Pues sí, ¡hola de nuevo! Después de una gran temporada sin escribir nada en ningún blog, ni siquiera en el mío propio, mi cabeza me pedía volver a escribir con fuerza. Con tanta fuerza como cuando fui bloguera de moda. Durante todos estos años sin escribir casi nada, lo echaba de menos. Pero cada vez …

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GENERATION FAMILY

Hace más o menos un mes terminó la última edición del programa de Marketing Digital “Generation Spain” en la que he tenido el placer y el orgullo de participar en sus últimas ediciones como profesora de Content Marketing y Social Media. Recuerdo que un 1 de marzo de 2016 recibí la llamada del que iba a …

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