Hoy vengo por aquí para contar un caso de éxito real en Redes Sociales. Si estás pensando en una gran multinacional americana nacida en un garaje, deja de leer porque este post va de un caso «de los de verdad», con el que a lo mejor te puedes sentir identificado/a. Conocí a Elena Rodríguez en …
Sí, estamos en casa desde hace muchos días, y aunque comenzamos a ir saliendo poquito a poco, es hora de ponerse a pensar. Durante todos estos días, he pasado por muchas etapas mentales: escepticismo, desconocimiento, preocupación extrema, miedo, ignorancia voluntaria y paciencia obligada. Todos estos sentimientos han ido mezclándose en mi día a día. Al …
Durante 2014 y 2015 he tenido la suerte de formar parte de proyectos de formación bastante interesantes. Algunos eran para emprendedores: nuestros futuros empresarios, a los que intenté enseñar un poco de este mundo digital y de sus posibilidades, y de los que recibí mucha atención, mucho cariño y mucha energía. Esas primeras clases fueron …
Son cada vez más marcas las que ofrecen el servicio de atención al cliente en sus canales de redes sociales, y a su vez, cada vez existen más usuarios que escribimos a las marcas cuando queremos que nos resuelvan algún problema o duda. Pero ¿debe existir un horario de atención al cliente en redes sociales, ó éste debe ser …
Seguramente hayas escuchado en los últimos años que «si no estás en redes sociales, no existes», y si has llegado hasta este post es porque o no te lo crees, o quieres leer más razones para autoconvencerte o convencer a tu socio/a de que tu negocio tiene que tener presencia en redes sociales. No vamos …